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お届け日時について
基本的には2日前までのご注文をお願い致します。地域によっては発送にお時間が必要な場合もあります。
バルーンギフトについて
※バルーンギフトは地域限定商品です。
画像配信サービスご注文いただきました商品の画像がご入用なお客様は、ご注文時にお電話・又はご注文フォームの備考欄に写真希望と入力して下さい!ご入力やお電話等でご依頼がない限り画像配信はしておりません。(まれに撮影ができない場所・ホール様・照明の関係で撮影できない場合もございますあらかじめご了承ください)ドメイン指定受信などをされているお客様はinfo@biotop.ne.jpからメールを受信できる設定にて下さい。設定されてない場合画像が送信できない場合もございますので予めご了承下さいませ。 お支払いについて
法人注文の為、請求書・領収書が欲しい請求書、領収書ともに発行可能です。 何を送ったら良いかわからないお花はお任せいただいた方が、ボリュームも質も良くなります。当店従業員にご使用用途やご希望の商品イメージなどお伝えいただきますと、そのお店様・会社様にふさわしい商品をお作りさせて頂きます! 花材の指定に関して花市場は全国どこも月・水・金がのセリ日となっています。当店の仕入れもそれに準じて行います。そのため花材の指定がある場合は最低でも2日前~4日前までにお願いしております。 商品違い・札違い・その他クレームに関してあきらかな商品違い・札の間違いがございましたら直ちに当店にご連絡くださいませ。可能な限り早急に対処させていただきます。配達翌日以降のクレーム等に関しましてはお受けできませんので予めご了承くださいませ。立札の間違いが無いようにメールやホームページからのご注文をお願いしております。万が一立札等間違いが生じてしまいましても料金の返金・割引は一切行っておりませんのであらかじめご了承下さいませ。 スタンド花の回収はしてもらえるのですか?スタンド花に関してですが基本的には当店で全て回収させていただいております。配達時にお届け先の方より回収日をお伺いさせて頂きその日程で回収させていただいております。最大で1週間の設置となりますので納品後1週間過ぎたものより回収させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。 立札を郵送して欲しいイベント終了後に立て札を当店が回収し、着払い郵送しておりましたが、回収時にないケースも多く管理も難しい為、原則お断りをしております。お客様で講演終了後にお持ちいただく分は構いませんのでよろしくお願いします。 送料がわかりませんバルーン装飾や店内を生花で装飾したいのですが見積りはどうしたらいいですか?配達可能地域であれば当店スタッフが伺わせて頂きます。電話、メールにてご連絡下さい。 大阪以外に花を贈りたいのですがどのようにすればいいですか?
全国に委託販売する事は可能ですが当店の商品や値段で送る事は出来ません。
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